مدتی پیش ویدیویی از یوتوبری به نام Gamers Nexus درباره قابلیتهای نظارتی و امنیتی تلویزیونهای الجی منتشر شد که بحث گستردهای درباره حریم خصوصی تلویزیونهای هوشمند به راه انداخت. هرچند برخی ادعاهای مطرحشده در آن ویدیو ممکن است برپایه حدس و فرضیات باشند، باید بدانیم بخش مهمی از نگرانیها درباره جمعآوری داده توسط تلویزیونهای هوشمند به الجی محدود نمیشود.
تلویزیونهای هوشمند چگونه ما را ردیابی میکنند؟
تلویزیونهای هوشمند شرکتهای مختلف معمولاً رفتار تماشای محتوا توسط کاربران را ردیابی میکنند و این دادهها را با شرکای خود به اشتراک میگذارند. بسیاری از تلویزیونها برای این کار از سیستم تشخیص خودکار محتوا (ACR) استفاده میکنند؛ این فناوری میتواند محتوای درحال پخش را از طریق اپلیکیشنهای داخلی تلویزیون یا حتی ورودیهای آن شناسایی کند.
سیستمهای ACR با دریافت بخشهایی از صدا یا تصویر و تبدیل آنها به اثر انگشت دیجیتال، محتوای درحال پخش را با پایگاه دادههای مربوط تطبیق میدهند. این اطلاعات میتواند برای ارائه پیشنهادهای محتوایی و نمایش تبلیغات متناسب با عادتهای تماشای کاربر استفاده شود. شرکتهایی نظیر Nielsen نیز از این نوع دادهها برای سنجش میزان تماشای محتوا در پلتفرمها و سرویسهای مختلف استفاده میکنند.
برای جمعآوری این اطلاعات، معمولاً باید با شرایط مربوط به آن موافقت کنید. یکی از انتقادهای Gamers Nexus این است که تبصرههای مربوط به کسب رضایت کاربر گاهی در میان توافقنامههای طولانی و پیچیده پنهان میشود. در برخی موارد نیز، طراحی رابط کاربری میتواند کاربر را به پذیرش گزینههایی سوق دهد که لزوماً برای استفاده از تلویزیون ضروری نیستند.
در ویدیوی Gamers Nexus، تلویزیونی از الجی شش توافقنامه مختلف را نمایش میداد که یکی از آنها مربوط به ACR بود. در همین صفحه، نشانگر بهصورت پیشفرض روی گزینه «انتخاب همه» قرار داشت، درحالیکه تنها دو توافق برای ادامه فرایند راهاندازی تلویزیون لازم بود.
قابلیتهای نظارتی و نگرانیهای امنیتی تلویزیونهای الجی
بخش دیگری از ویدیو به قابلیتهایی اختصاص داشت که به گفته Gamers Nexus و Level1Techs میتوانند نگرانیهای جدیتری درباره حریم خصوصی ایجاد کنند. آنها مدعی شدند که تلویزیون الجی پس از دسترسی روت میتوانست حتی زمانی که ظاهراً خاموش بود، صدا و تصویر محیط را ضبط کند. همچنین اطلاعاتی درباره شبکه محلی به سرورهای الجی ارسال میشد و هنگام استفاده از میکروفون برای جستوجوی صوتی و کنترل صوتی، صدای پسزمینه نیز ثبت میشد.
Gamers Nexus و Level1Techs برای بررسی این رفتارها، تلویزیون را با استفاده از یک آسیبپذیری روت کردند. بنابراین، بخش مربوط به ضبط صدا و تصویر در حالت ظاهراً خاموش، در شرایطی مشاهده شده که پژوهشگران ابتدا دسترسی روت به دستگاه پیدا کرده بودند.
اگر تلویزیون واقعاً فقط از طریق دسترسی شبکه قابل روتکردن باشد، این موضوع میتواند یک مشکل امنیتی محسوب شود. بااینحال، برای سوءاستفاده از چنین ضعفی، مهاجم ابتدا باید به شبکه خصوصی کاربر دسترسی پیدا کند.
پژوهشگران همچنین دریافتند زمانی که میکروفون تلویزیون الجی برای جستوجوی صوتی فعال میشود، دستگاه پس از آخرین تشخیص گفتار حدود ۱۰ تا ۱۵ ثانیه دیگر به ضبط ادامه میدهد. آنها همچنین با فعالکردن میکروفون میدان دور و افزایش حساسیت آن، توانستند فرمان بیدارباش «Hi LG» و سایر صداها را از فاصله بیشتری دریافت کنند.
در چنین شرایطی، اگر افراد پس از فعالشدن میکروفون همچنان صحبت کنند، تلویزیون میتواند گفتوگوی آنها را نیز بهعنوان بخشی از جستوجوی صوتی ضبط کند. البته این آزمایش با افزایش عمدی محدوده دریافت میکروفون و استفاده از قابلیت اختیاری فرمان بیدارباش انجام شده است.
بااینحال، همه ادعاهای مطرحشده در ویدیوی Gamers Nexus به یک اندازه مستند نیستند. برای مثال، «استیو برک»، از Gamers Nexus، مطرح میکند که شاید حتی قطع کابل اترنت تلویزیون نیز برای جلوگیری از ارسال داده کافی نباشد و تلویزیون بتواند برای انتقال اطلاعات به شبکههای وایفای عمومی نزدیک متصل شود.
اما در ویدیو شواهدی ارائه نشده که نشان دهد تلویزیونهای الجی واقعاً چنین کاری انجام میدهند. بنابراین، بخشی از این بحث در حد احتمال و گمانهزنی باقی میماند و نباید آن را بهعنوان رفتار اثباتشده تلویزیونهای الجی در نظر گرفت.
چگونه جمعآوری داده را محدود کنیم؟
کاربرانی که نگران حریم خصوصی خود هستند، میتوانند هنگام راهاندازی تلویزیون فقط توافقنامههای ضروری برای عملکرد دستگاه را بپذیرند و گزینههای مربوط به تبلیغات و ردیابی داده را در تنظیمات غیرفعال کنند.
همچنین توصیه میشود برای ورود به سیستمعامل تلویزیون و اپلیکیشنها از ایمیلی جدا از حساب شخصی استفاده شود. بررسی دقیق گزینههای حریم خصوصی در منوهای تلویزیون نیز اهمیت دارد، زیرا نام و نحوه نمایش این گزینهها در محصولات مختلف متفاوت است.
برای کنترل صوتی نیز میتوان از قابلیتهای تلویزیون استفاده نکرد یا بهجای آن، از دستیار صوتی یک دستگاه پخش جداگانه استفاده کرد. راه دیگر، خاموشکردن وایفای تلویزیون و جداکردن کابل اترنت است تا تلویزیون عملاً به یک دستگاه غیرهوشمند تبدیل شود. سپس میتوان از دستگاه پخش جداگانه برای اجرای سرویسهای استریم استفاده کرد.
در این زمینه، برخی دستگاههای استریم مثل Apple TV 4K از ACR استفاده نمیکنند. البته خود اپل نیز برخی دادههای مربوط به استفاده از Apple TV را برای پیشنهاد محتوای شخصیسازیشده جمعآوری میکند و سرویسهای استریم نیز فعالیت کاربران را در اپلیکیشنهای خود ثبت میکنند.
