مدیر هوش مصنوعی مایکروسافت، «مصطفی سلیمان»، از اظهارات قبلی خود مبنی بر اینکه هوش مصنوعی باعث خودکارسازی مشاغل مربوط به کارمندان اداری از جمله وکلای حقوقی، حسابداران و مدیران پروژه میشود، عقبنشینی کرد. سلیمان روز دوشنبه در جریان یکی از قسمتهای پادکست Decoder اعلام کرد که منظور او این بوده که هوش مصنوعی به این کارکنان در انجام وظایفشان کمک میکند، نه اینکه جایگزین شغل آنها شود.
او دراینباره گفته است:
«وظایفی مانند ارسال ایمیل، گفتگو با یک همکار، یا آمادهکردن یک ارائه پاورپوینت بهمرور زمان بیشتر دیجیتالی و خودکار میشوند و ما اساساً میتوانیم تعداد هرچه بیشتری از آنها را تولید کنیم. این لزوماً به معنای از بین رفتن کامل موقعیت شغلی نیست؛ بلکه کارها میتوانند سریعتر و کارآمدتر انجام شوند. این کارها امروزه اغلب بسیار تکراری، دستی، نیازمند نیروی کار زیاد و زمانبر هستند؛ بنابراین روند طبیعی پیشرفت فناوری این است که زندگی شما را آسانتر و سریعتر کند و با کاهش اصطکاک، یکپارچگی بیشتری به همراه بیاورد.»
تأثیر هوش مصنوعی بر آینده کارمندان اداری
این اظهارات درحالی مطرح شدهاند که طبق گزارش نشریه فایننشال تایمز، سلیمان پیش از این گفته بود:
«کارهای اداری، یعنی جاهایی که انسانها پشت کامپیوتر مینشینند، چه به عنوان وکیل، حسابدار، مدیر پروژه یا یک کارشناس بازاریابی، بیشتر این وظایف ظرف ۱۲ تا ۱۸ ماه آینده به طور کامل توسط هوش مصنوعی خودکار خواهند شد.»
هنگامی که در پادکست Decoder درباره این نقلقول از سلیمان سؤال شد، او گفت «تفاوت بسیار مهمی» میان وظایف و مشاغل وجود دارد. مدیر مایکروسافت توضیح داد:
«من در آن صحبتها از واژه «وظایف» استفاده کردم. پس منظور من مشاغل نیست. مشاغل و نقشها دستهبندیهای وسیعتری هستند و وظایف، اجزای تشکیلدهنده آنها به محسوب میشوند.»
این عقبنشینی نشان میدهد که حتی رهبران بزرگترین شرکتهای فناوری دنیا نیز ترجیح میدهند لحن خود را درباره پتانسیل مخرب هوش مصنوعی در بازار کار ملایمتر کنند تا از ایجاد هراس عمومی جلوگیری شود.
«جنسن هوانگ»، مدیرعامل انویدیا نیز در هفتههای اخیر ضمن انتقاد از مدیرانی که اخراج کارمندان را به هوش مصنوعی نسبت میدهند، گفته بود که رهبران شرکتها باید هنگام صحبت درباره تأثیر هوش مصنوعی، روایتی متعادلتر ارائه کنند.
